Vous retrouverez dans ce livret toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre apprentissage sur CyberTraining. En cas de question, n’hésitez pas à solliciter notre équipe à l’adresse help@seela.io.
Cher Seeler,
Bonjour, et bienvenue dans la communauté Seela.io.
Vous êtes désormais inscrit à notre plateforme de formation et pourrez suivre plus de 700h de cours sur les réseaux, les systèmes d’information et la sécurité.
1. Engagements qualité
Nous privilégions une organisation simple et efficace, ciblée sur l’échange avec l’entreprise et l’apprenant pour étudier le besoin et proposer le programme de formation le plus adapté.
Réalisant en priorité des formations en intra-entreprise, nous personnalisons nos formations suivant les besoins de l’apprenant et les objectifs visés par l’entreprise.
Notre équipe pédagogique est là pour vous aider à avancer, tant sur la partie organisation pédagogique et d’animation de la formation que pour l’organisation administrative.
Nos formateurs assurent également leur propre montée en compétence à travers des formations régulières chaque année.
Les évaluations de nos formations nous permettent d’améliorer en continu nos méthodes et nos outils pédagogiques.
Nous assurons un suivi des apprenants pendant et après la formation.
Notre certification QUALIOPI est également déclaré et notre organisme a obtenu le statut référençable sous la référence 11755030075.
2. Engagements RSE
- Inclusion
- Montée en compétences
- Dématérialisation des échanges et limitation des déchets
3. Organisation de la formation
Accueil et personnalisation de la formation :
L’accueil de tout apprenant est soumis à la signature d’une convention entre l’organisme demandeur (l’entreprise, Pôle Emploi, ...) ou l’apprenant (contrat de formation) et l’organisme de formation.
Cette convention / ce contrat est accompagné(e) du programme détaillé de la formation, établit en fonction des besoins et des attentes identifiés lors de la demande.
Un diagnostic préformation est adressé individuellement à l'apprenant pour pouvoir affiner la personnalisation de la formation. Il est retourné au plus tard 5 jours avant le début de la formation. Ces éléments permettent de personnaliser la discussion sur les attentes et les besoins, réalisée systématiquement en début de formation.
Cette convention/ce contrat est signé(e) par l’ensemble des parties en amont de la formation et nous engage les uns avec les autres dans une relation professionnelle soumise à une réglementation précise.
Confidentialité professionnelle et savoir-vivre
Tout apprenant fréquentant notre structure de formation ou formation réalisées en inter ou intra
entreprise, en direct ou en sous-traitance est soumis à la confidentialité professionnelle.
Il est tenu de ne pas divulguer à l’extérieur des informations concernant la structure, les autres
participants (de sa structure ou d’une autre) ou les travaux effectués en interne lors de la formation.
Nous demandons aux participants d’adopter une attitude positive et bienveillante, sans oublier les règles de savoir-vivre et de politesse.
Handicap
Nous portons une attention toute particulière à pouvoir proposer nos formations à tous.
Lors de notre premier contact nous vérifions si une situation d’handicap est à prendre en compte afin de pouvoir accueillir l’apprenant dans les conditions adaptées sur l’aspect matériel et pédagogique (Prise en compte des besoins et Diagnostic pré-formation)
Nous disposons d’un Référent Handicap, sensibilisé et formé à l’accueil de personnes en situation de handicap qui est en mesure de mobiliser des prestataires du territoire spécialisés dans la gestion du handicap.
Notre équipe pédagogique portera une attention toute particulière à l’orientation de sa formation autour d’ateliers et de supports adaptés et apportera une personnalisation spécifique permettant l’inclusion.
Nous disposons également d’un réseau de partenaires experts sur les champs du handicap qui peut intervenir si besoin. Pour toute information supplémentaire, merci de nous contacter par mail à l'adresse inclusion@seela.io ou par téléphone au 01 85 40 04 90.
A - Identifiants et connexion à Seela
Au moment de votre inscription sur Seela, vous avez reçu par e-mail un lien vers votre première connexion.
Par soucis de sécurité, merci de bien vouloir initier une procédure de récupération de mot de passe en cliquant sur le bouton Mot de passe oublié.
Ces identifiants vous permettront d’accéder à la plateforme à tout moment, depuis n’importe quel poste de travail.
Voici le lien de connexion à votre formation : https://cybertraining.seela.io/
Vous allez ensuite pouvoir choisir votre parcours :
Choix de vos tags favoris :
B - Accès aux contenus et suivi des formations
Naviguez parmi plus de 700 heures de leçons, classées par thématiques et par niveaux.
Accédez à des vidéos d’introduction de cours présentées par des experts opérationnels de la CyberSécurité.
Suivez vos leçons à votre rythme et reprenez quand vous le souhaitez. La plateforme CyberTraining de Seela garde en mémoire votre avancement dans le parcours.
Le jour de votre inscription, vous effectuez un test de positionnement qui nous permettra de définir un parcours sur mesure en fonction des résultats obtenus et du métier que vous exercez. Ce parcours sur mesure vous sera assigné automatiquement en réponse à votre niveau et à vos attentes de perfectionnement opérationnel.
Page mon parcours :
Test de positionnement :
Page mon parcours une fois le test effectué :
C - Découpage pédagogique de la plateforme de formation
La plateforme est découpée sous forme de Sagas :
Chacune des sagas est identifiée par son titre mais également par des #tags qui permettent de les retrouver dans la barre de recherche.
Elles sont composées de leçons et de quizz et peuvent être complétées dans l'ordre souhaité.
Il est possible d'ajouter des sagas dans "Ma liste" en cliquant sur le "+" afin d'y accéder plus rapidement par la suite.
D - Accès à la pratique avec la CyberRange
Notre Cyber Range est la zone dédiée aux travaux pratiques et mises en situation.
Nous avons mis en place un guide d'accès à la Cyber Range.
Ce dernier détaille les étapes à suivre afin d'accéder à la Cyber Range et réaliser les exercices pratiques.
Il existe également un guide plus poussé pour expliquer l'interface de la Cyber Range et comment se connecter à une machine virtuelle.
E - Suivi pédagogique et communauté
Durant la totalité de votre formation, et depuis n’importe quelle page de la plateforme, communiquez avec notre équipe pédagogique via le chat bot mis en place :
Posez vos questions et nos référents reviendront vers vous dans les plus brefs délais.
Pour accéder à la communauté d'apprenants, vous pouvez également accéder au Discord depuis son bouton dédié sur la plateforme ou via l'application : https://discord.gg/AUfNATbu8G
Partagez avec notre communauté d’apprenants vos best practices et ressources en CyberSécurité sur le canal #Share.
Vous disposez également de canaux dédiés pour les 4 grands axes de CyberTraining : #NetSecOps #DevSecOps #LeadAuditor #EthicalHacker et des cannaux dédiés pour les #Sondages et les #News pour la vie de la plateforme.
F - Abandon
La plateforme CyberTraining fournit par l'intermédiaire de l'espace Admin les logs de connexion et les succès aux différents cours passés. Les équipes CyberTraining organisent des relances régulièrement vis-à-vis des apprenants afin de vous accompagner dans la réalisation de votre parcours d'apprentissage.
Dans le cas où un apprenant ne s'est pas connecté à la plateforme, nous le contactons directement afin de l'aider dans sa démarche individuellement. Nous mettons en place également des newsletters régulières afin de maintenir leur intérêt pour la formation sur le sujet Cyber et organisons une fois par mois un Webinar sur un sujet en relation avec la CyberSécurité.
Dans le cas où un apprenant est dans une situation d'abandon, nous proposons la démarche suivante :
- Contacter l'apprenant directement pour identifier ses contraintes
- Réadapter le cursus de formation CyberTraining de l'apprenant à ses enjeux et à son niveau.
- Organiser des points réguliers personnalisés pour le suivre tout au long de sa formation
- Mettre en place un point avec un Expert sur son domaine pour l'aider à comprendre les enjeux de nos formations
- Adapter notre feuille de route de cours pour améliorer son expérience d'apprentissage sur CyberTraining
- Mettre en place une formation en présentiel en dernier recours pour le mobiliser plus fortement au moyen d'un expert de notre équipe pédagogique
- Augmenter la durée d'accès à la plateforme CyberTraining pour l'apprenant afin de lui laisser un délai supplémentaire pour avancer sur son parcours
Dans le cas, où aucune de ces mesures ne permettrait à l'apprenant de s'investir plus amplement dans son parcours, une réunion de crise interne est organisée pour réaliser un retour d'Expérience.
Seela rappelle que la formation est un acte qui doit être volontaire et nous ne pouvons pas nous substituer à la volonté d'un apprenant pour la réalisation de sa formation.
4. Charte qualité
A - Nos engagements
▪ Détecter et analyser les besoins de développement des compétences pour mieux y répondre
▪ Tenir compte des spécificités des apprenants pour concevoir et ajuster les formations
▪ Proposer des conditions et lieux d’accueil optimisés, conformes et adaptés
▪ Veiller à l’adéquation des moyens et supports mis à la disposition des apprenants
▪ Mettre à jour régulièrement les connaissances techniques et pédagogiques des
formateurs
▪ Faire évoluer les formations au fil des évaluations
▪ Faciliter le transfert des acquis dans la pratique professionnelle
▪ Communiquer précisément sur l’offre de formation et les résultats des évaluations
▪ Participer en toute transparence à tout contrôle pouvant intervenir de la part d’un
financeur (contrôle sur pièce, contrôle sur site, contrôle par enquête auprès des apprenants)
B - Notre organisation
Retrouvez ici l'organigramme de Seela :
C - Réclamation
Vous souhaitez porter à notre connaissance une réclamation ? Merci de contacter par email : help@seela.io ou par téléphone le 01 85 40 04 90.
5. Règlement intérieur
Article 1 : Définition
Le présent règlement est établi conformément aux dispositions des articles L.6352-3 et L.6352-4 et R.6352-1 à R.6352-15 du Code du travail.
Article 2 : Personnel assujetti
Le présent règlement s’applique à tous les stagiaires, et ce, pour la durée de la formation suivie. Chaque stagiaire accepte les termes du présent règlement lorsqu’il signe la convention de formation de Seela.
Article 3 : Conditions générales
Toute personne suivant une formation proposée par Seela doit respecter le présent règlement pour toutes les questions relatives à l'application de la réglementation, ainsi que les règles générales et permanentes relatives à la discipline. Le non-respect de ces consignes expose la personne à des sanctions disciplinaires.
Article 4 : Accès aux formations
L’accès aux formations se fait via nos plateformes digitales (application web, application smartphone) avec les identifiants remis au stagiaire en début de formation. Ces identifiants sont personnels et ne peuvent être cédés, ni prêtés.
Article 5 : Propriété des formations
Chaque enseignement présenté, que ce soit sous forme de vidéos, de supports de cours, ou de ressources pédagogiques, est la propriété de l’organisme de formation.
Le stagiaire s’engage sur l’honneur à ne les utiliser que pour sa formation personnelle dans un but exclusivement professionnalisant et à ne pas les exploiter de façon lucrative ou d’une façon qui pourrait porter préjudice à l’organisme de formation.
Article 6 : Hygiènes et sécurité
Dans le cadre de formation à distance, il est indispensable de respecter les règles d'hygiènes et de sécurité du lieu où est suivie la formation, notamment l’entreprise du stagiaire.
L’organisme de formation ne pourra être tenu responsable d’incidents ou d’accidents survenus à distance pendant les heures de formation et en particulier liés à l’utilisation d'outils informatique et d’internet.
Article 7 : Représentations des stagiaires
Pour une durée supérieure à 500 heures de formation, il est procédé simultanément à l’élection d’un délégué titulaire et d'un suppléant au scrutin uninominal à deux tours, selon les modalités suivantes :
Tous les stagiaires sont électeurs et élus sauf les détenus. Le scrutin a lieu pendant les heures de la formation, au plus tôt 20 heures et au plus tard 40 heures après le début du stage ;
Le responsable de l’organisme de formation est chargé de l'organisation du scrutin. Il en assure le bon déroulement. Il adresse un procès-verbal de carence, transmis au préfet de région territorialement compétent, lorsque la représentation des stagiaires ne peut être assurée.
Article 8 : Durée du mandat et rôle des délégués
Les délégués sont élus pour la durée du stage. Leurs fonctions prennent fin lorsqu'ils cessent, pour quelques causes que ce soit, de participer aux stages. Si les délégués ou suppléants ont cessé leurs fonctions avant la fin du stage, il faut procéder à de nouvelles élections.
Ils sont élus pour être le porte-parole des stagiaires sur tous commentaires et réclamations individuelles ou collectives relatives aux services fournis par l’organisme de formation, aux conditions d'hygiène, de sécurité et à l'application du règlement intérieur.
Article 9 : Horaires, absences et retards
Les stagiaires sont tenus de se connecter entre les dates de début et de fin de la formation indiquées dans la convention de formation.
Les stagiaires ont le choix des horaires de connexion, en fonction du types de financement utilisé (temps de travail pour les formations financées dans le cadre d’un plan de formation ou du CPF en accord avec l’employeur, hors du temps de travail pour une formation financée par le CPF sans accord de l’employeur).
Les connexions des stagiaires sont enregistrées et traitées, afin de déterminer si le stagiaire s’est effectivement connecté sur la plateforme et la durée passée sur la plateforme. Il est demandé aux stagiaires de rester connectés sur la plateforme le temps de l’usage de ses ressources et ses contenus téléchargeables pour que le temps passé sur la plateforme corresponde au mieux au temps d'apprentissage.
Lorsque le stagiaire subit un événement susceptible de l’empêcher de suivre la formation, il doit avertir au plus vite l’organisme de formation en envoyant un mail à hello@seela.io avec des justificatifs.
L’acceptabilité de ces justificatifs et le possible remboursement revient exclusivement au responsable de l’organisme de formation.
Article 10 : Formalisme attaché au suivi de la formation
À l’issue de l’action de formation, le stagiaire se voit remettre une attestation de fin de formation.
Toute attestation remise au stagiaire à l’issue de la formation est strictement personnelle et individuelle.
Article 11 : Comportement
Il est demandé à tout stagiaire d’avoir un comportement respectueux envers nos interlocuteurs.
Tout propos inapproprié (harcèlement, racisme ...) tenu par le stagiaire sur quelconque support de la formation est passible d’exclusion définitive de la formation.
Article 12 : Réclamation et médiation
Seela et ses parties prenantes ont pour objectif de vous fournir au quotidien des actions de formation de qualité. Si malgré nos efforts, il s’avérait que votre formation ne vous a pas satisfait, nous vous proposons de nous envoyer vos réclamations par mail à help@seela.io.
Un responsable sera à votre écoute pour discuter de vos commentaires dans les meilleurs délais.
Article 13 : Sanctions disciplinaires
Tout manquement du stagiaire à l’une des prescriptions du présent règlement intérieur pourra faire l’objet d’une sanction prononcée par le responsable de Seela ou son représentant.
Tout agissement considéré comme fautif pourra, en fonction de sa nature et de sa gravité, faire l’objet de l’une ou l’autre des sanctions suivantes :
- rappel à l’ordre ;
- avertissement écrit ;
- exclusion temporaire de la formation (accès bloqué) ;
- exclusion définitive de la formation (accès supprimé).
Article 14 : Entrée en vigueur
Le présent règlement intérieur entre en application à compter du : March 26, 2021
Contact et infos
Pour toute question relative à votre formation, merci de nous contacter par email à l'adresse : help@seela.io ou par téléphone au 01 85 40 04 90